月份：2020年4月

千牛云安全计划

提示条款

在使用千牛云安全计划的功能 前，请您务必仔细阅读并透彻理解《千牛卖家工作台软件使用许可协议 》、淘宝平台的《法律声明及隐私权政策》以及本《千牛云安全计划》( 以下简称“ 本声明”) 。如对本声明内容有任何疑问，您可通过 旺旺群 1643831239 （下称“ 淘宝客服 ”） 与我们联系。阅读本声明的过程中，如果您不同意本声明或其中的任何内容，您应立即停止使用千牛 云安全计划的功能 。如果您使用千牛 云安全计划的功能 ，您的使用行为将被视为您同意并加入了“ 千牛云安全计划 ” 以及对本声明全部内容的认可。

我们可能不定期更新本声明，变更后的声明将通过法定程序并以约定的方式通知您，方便您在继续使用千牛 云安全计划的功能 前有机会阅读更新内容。

千牛云安全计划详情

千牛云安全计划坚持以保护您的隐私为第一优先原则，在此基础上为您提供更快速、全面的上网安全服务。

关于千牛云安全计划，详细说明如下：

（一）可疑文件自动上报

千牛云安全计划的一种功能包括：在千牛安全助手的安全防护基础上，将对本地电脑或终端（以下简称为“ 终端” ）检测，如发现的可疑文件样本上报，并通过云端深度检测确认文件安全性的功能。

您同意我们将把发现的可疑文件样本上报云安全中心进行分析，以便精准地保护您的终端安全。我们仅会上传的可疑文件样本为可疑的可执行文件，用于木马或病毒等文件分析从而为您提供安全服务。

可疑文件样本是指：既不在千牛安全助手的木马病毒库中，又不程序的签名白名单库中，且具有一定风险的可执行文件样本。可疑文件样本中，大多数文件是未知的木马和病毒文件，对您的在千牛终端中操作或存储的订单信息及其他交易信息、用户信息等会造成极大的安全威胁。为了确认这些可疑文件样本的安全性，当您选择加入 “云安全计划 ” ，则该等可疑文件样本将被上报至云安全中心。

1、什么情况下会上报可疑文件样本？

1） 当您初次安装千牛时，产品安装界面会询问您是否加入 “ 云安全计划” ，当您【确认】加入后，千牛会在发现可疑文件样本时上报。您也可以随时通过上述产品的设置按钮选择退出或加入 “云安全计划 ” 。

2） 加入“ 云安全计划” 的终端，在进行云安全检测的过程中发现可疑样本时，会自动将可疑样本上报至云安全中心。

3） 对于同一可疑文件样本，如果有其他用户上报过，云安全中心就不再要求您的终端进行上报。

2、上报可疑文件样本是否会泄漏您的个人信息？

千牛安全助手会通过文件结构来判断一个文件是否为可执行文件，可执行文件通常是不会包含个人信息的。

3、可疑文件样本上报后会执行什么操作？

上报的可疑文件样本仅作为木马或病毒分析使用。云安全中心会通过深度检测等手段对可疑文件样本进行分析，并根据分析后的结果对文件进行相应的操作，如确为木马或病毒文件的，则云安全中心将向本地木马病毒库下发此新病毒特征，并通知您删除本地终端中的病毒文件；如为正常文件，则云安全中心对上报文件在执行删除处理。

4、如何设置开关可疑文件样本上报？

打开千牛主界面，点击界面右上角设置按钮，再点击【云安全计划】，去掉勾选即可关闭样本上报。

5、为什么会有同一路径下同一文件名的可执行文件被反复上报？

助手通过文件指纹识别文件的唯一性，具有同一文件指纹的可执行文件在千牛的用户中只会上报一次。如果您发现有同样文件名的可执行文件被上报了多次，那么说明该可执行文件的文件指纹发生了变化，即该可执行文件的内容或功能发生了变化。在多数情况下，拥有这种不断变换自身内容行为的可执行文件是木马文件的可能性非常大。通常情况下，木马文件用这种办法来逃避安全软件的查杀。

（二）信息泄露事件上报

出于保护用户信息的目的，我们会通过调用系统功能获取您终端的进程相关信息，当出现或可能出现用户信息泄露风险的情况时，我们可能上报该进程相关的可疑事件并采取其他措施。从而可以使用用户信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，以保护用户信息安全。

1、什么情况下会上报可疑事件？

可疑事件包括：例如，当某通信进程异常访问包含大量包含用户信息的文件时，可能为通过该通信进程发送包含用户信息的文件给第三方，从而存在用户信息泄露的风险；当某通信进程异常访问淘系域名或者所访问域名疑似为勒索病毒、虚拟货币挖矿等新型病毒所涉的异常域名，从而存在用户信息泄露或系统资源被滥用的风险。 当我们发现上述可疑事件时，将上报可疑事件。

您同意我们为实现上述安全功能，调用相关系统功能以及读取被进程异常访问的文件内容，从而识别是否包含用户信息或其他个人信息。

2、上报可疑事件是否会泄漏个人信息？

读取文件的行为仅为识别可疑事件，而不会用作其他用途或披露给第三方使用，上报可疑事件不会泄漏个人信息。

隐私权政策

最近更新日期：2019年12月11日

提示条款

您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，淘宝网服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私权政策》（下称“本政策 /本隐私权政策”）并提醒您：
本政策适用于淘宝网提供的所有产品和服务。如我们及关联公司（范围详见定义部分）的产品或服务中使用了淘宝网提供的产品或服务（例如使用淘宝平台账户登录）但未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私权政策的（如《天猫隐私权政策》《飞猪隐私权政策》《阿里旺旺隐私权政策》），则相应产品或服务适用相应隐私权政策。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您另行说明的隐私权政策。
在使用淘宝网各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过淘宝网提供的各种联系方式与我们联系。

第一部分 定义

淘宝网：指淘宝网（域名为 taobao.com）网站及淘宝客户端。
淘宝网服务提供者：指淘宝网的互联网信息及软件技术服务提供者浙江淘宝网络有限公司、淘宝（中国）软件有限公司。
关联公司：指阿里巴巴集团控股有限公司（Alibaba Group Holding Limited）最新上市公司年报披露的淘宝网服务提供者的关联公司。
支付宝公司：指提供支付宝服务的主体支付宝（中国）网络技术有限公司。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
除另有约定外，本政策所用定义与《淘宝平台服务协议》中的定义具有相同的涵义。

第二部分 隐私权政策

本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
四、我们如何保护您的信息
五、您如何管理您的信息
六、我们如何处理未成年人的信息
七、您的信息如何在全球范围转移
八、本隐私权政策如何更新
九、如何联系我们

一、 我们如何收集和使用您的信息
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
您理解并同意：
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过淘宝网提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：
（一） 帮助您成为我们的会员
1、基础会员服务
我们通过淘宝平台账户为您提供基础会员服务。为注册成为会员并使用我们的会员服务，您需要提供手机号码、拟使用的会员名和密码用于创建淘宝平台账户。如果您仅需使用浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。
对于需要通过淘宝平台账户才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的会员身份，确保我们是在为您本人提供服务。若存在依法需确定您会员身份的场景（包括依法为您扣缴税费、行政执法或司法诉讼中相关主体认定等）时，您授权我们可自支付宝公司处获取您对应支付宝账户的相关认证信息用于上述目的。
我们会根据您的会员账户使用情况及平台设置的会员等级计算规则确定您当前的会员等级，并为您提供相应会员等级所对应的基本权益。

2、附加会员服务
特别会员权益：如果您选择提供真实姓名、性别、出生年月日、居住地、昵称、头像等非注册必须的个人资料，我们可以为您提供会员生日特权等更加个性化的会员服务。其中，为保证交易辨识度，您的昵称、头像将公开显示。
实人认证：您可以根据认证要求提供相应的身份信息（身份证、护照、户口本及其他身份证件信息）、生物识别特征（静态或动态的面部特征）以完成实人认证。若您要使用账户增强保护功能，除可选择完成上述实人认证外，您还可以选择开启声纹密保或者扫脸登录，提供声纹或者面部特征信息。
授权登录：我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。此外，我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息，并与您的淘宝平台账户进行绑定，使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。
其他会员角色服务：如果您申请注册成为卖家、服务商或其他存在额外身份认证要求的会员角色，您需主动向我们提供身份信息及/或企业相关信息，或授权我们自支付宝公司处获取您对应支付宝账户的上述相关认证信息，用于您身份及特殊会员角色获取资格的核验、登记、公示及其他我们明确告知的目的。

3、账户信息展示：如果您已拥有淘宝平台账户，我们可能会在淘宝平台服务中显示您的上述个人信息（实人认证仅显示认证是否通过的结果），以及您在淘宝平台上或与淘宝平台账户相关联的产品和服务中执行的操作（您可通过淘宝平台账户在我们提供的淘宝网/手机淘宝首页、“必备工具”、“添加卡片”链接入口或其他产品/服务入口使用我们及/或关联公司提供的产品或服务），包括通过淘宝平台账户集中展示您的个人资料、优惠权益、交易订单。我们会尊重您对淘宝平台服务和淘宝平台账户设置所做的选择。

（二） 为您提供商品或服务信息展示
在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务，我们会根据您的设备信息和您使用淘宝的网站或客户端时的浏览使用信息，提取您的偏好特征，并基于特征标签产出间接人群画像，用于展示、推送信息和可能的商业广告。
我们努力保障您的浏览体验。如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。在您使用我们提供的站内搜索服务时，我们也同时提供了不针对您个人特征的通用排序选项（您可以在搜索结果页面点击“筛选”/“更多”，选择其中的“通用排序”进行设置）。为尽可能地减少与您无关的信息对您造成的打扰，我们一直在改进和优化内容推荐机制。在您打开我们网站或客户端首页或进入支付完成页面时，您可以通过长按商品或服务的图片后根据提示实现对我们展示的商品或服务内容的管理操作，如选择屏蔽对应商品或服务，或直接选择屏蔽商品或服务所属的偏好品类。
此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。

（三） 为您提供收藏、加购、关注与分享功能
在您浏览我们网站或客户端的过程中，您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车、与您感兴趣的商家/品牌/其他会员建立关注关系、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录、关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

（四）帮助您完成下单及订单管理
当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
您可以通过淘宝网为其他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息，若其中涉及儿童个人信息的，您需在提供前征得对应儿童监护人的同意。
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。

（五） 帮助您完成支付
为完成订单支付，您需要提供支付宝账户并选择付款方式，我们会将您的淘宝平台账户会员名、对应的支付宝账户会员名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的支付宝软件工具开发包（软件工具开发包在本政策中简称“SDK”）等方式与支付宝公司共享。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务的，我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。
您可以请求其他人为您付款，那么您需要提供代付人的支付宝账户及/或手机号码。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象、支付宝公司或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。

（六） 帮助向您完成商品或服务的交付
为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达，我们会向为淘宝平台提供物流信息系统和技术服务的浙江菜鸟供应链管理有限公司披露订单相关配送信息，并由其根据商品及/或服务提供主体的指定向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。
为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关信息。

（七） 客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

（八） 为您提供评论、问答等信息公开发布功能
您可通过我们为您提供的评论、问答、论坛、晒单分享、直播及其他信息发布功能公开发布信息，包括作为会员可发布图文/视频/直播内容、发表评价及问答内容、在闲鱼发布闲置物品及一键转卖购买过的商品等，以及作为卖家发布商品及/或服务相关信息、店铺相关信息。
我们可能会根据您的会员类型及网络日志信息判断您是否可享受对应功能权限（例如只有曾购买过某商品的会员才可通过问大家对其他会员针对该商品的提问做出回答）。
请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的，您需在发布前征得对应儿童监护人的同意。

（九） 为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或淘宝网相关协议规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

（十） 为您提供其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用淘宝网的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
1、基于位置信息的个性化推荐服务：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示、产品及/或服务，比如向您推荐附近的优惠信息。
2、基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、购物、领取优惠信息，拍摄照片或视频用于评价、分享，以及特定场景下经您授权的人脸识别等功能。当您使用该附加功能进行人脸识别时我们会收集您的面部特征，且严格在经您授权同意的范围内使用，未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品及/或服务功能的，我们会再次与您确认。请您知晓，即使您已同意开启相机权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息。
3、基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评论/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务，或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。为实现您的好友、活动优惠等链接分享需求，我们可能会在设备本地读取您最近一次主动保存的图片链接地址。
4、基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音购物功能，或与客服联系或与客服机器人实现语音交互，在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的购物需求，或响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
5、基于通讯录信息的附加服务：我们将在您开启通讯录权限后收集您的通讯录信息使您在购物时可以更便利地取用您通讯录内的联系人信息，无需再手动输入，包括您可以直接为通讯录中的联系人手机号进行充值；此外，为提升您在使用我们产品及/或服务过程中的社交互动分享乐趣，与您认识的人分享购物体验，在经您同意的前提下，我们也可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密收集，帮助您判断您的通讯录联系人是否同为我们的会员进而在淘宝网为你们的交流建立联系，同时，会员可选择开启或关闭好友隐私权限决定自己是否可被其他会员通过手机号码搜索、联系。
6、基于日历的附加服务：在您开启我们可读取/写入您日历的权限后，我们将收集您的日历信息用于向您提供购物或领取权益相关记录及提醒。
7、基于电话状态的附加服务：为保障您的账号与使用安全，您需要授权我们读取本机识别码。

您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 （地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、通讯录、日历及/或电话状态的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置或我们客户端“我的淘宝-设置-隐私—系统权限”中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

（十一）其他
1、若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向淘宝网提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需在发布前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策第九条的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
3、征得授权同意的例外
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（7）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
（8）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善淘宝网的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
4、如我们停止运营淘宝网产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

（一）Cookie
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。

（二）Cookie同类技术
除 Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。
例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好，以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
ETag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过ETag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag，您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

（一）共享
我们不会与淘宝网服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3、在您主动选择情况下共享：您通过淘宝平台购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易及售后服务需求。
4、与关联公司间共享：为便于我们基于淘宝平台账户向您提供产品和服务，推荐您可能感兴趣的信息，识别会员账号异常，保护淘宝网关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
5、与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。对于涉及儿童个人信息的，我们不允许合作伙伴进行转委托。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
为了使您能够使用上述服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。如您使用华为/小米/魅族手机时，华为/小米/魅族Push SDK需要读取您的设备识别号、联网相关信息，用于推送/下发通知栏消息；如您使用向微博分享信息功能，相关SDK会收集您的设备识别号、联网相关信息；如您使用高德提供的地图服务，高德SDK需要您打开设备位置权限并收集设备所在位置、设备识别号、联网相关信息。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在淘宝网服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反淘宝平台相关协议及规则的情况，或为保护淘宝平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及淘宝平台已对您采取的措施。例如，若您因出售假冒商品而严重违反淘宝规则，我们可能会公开披露您的店铺认证主体信息与违规情况。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护您的信息
（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护；我们同时对淘宝网网站提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们指定了专人负责儿童个人信息的保护，严格设定信息访问权限，对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。
（二）我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级以上测评和ISO27001认证。
（三）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（四）互联网并非绝对安全的环境，使用淘宝平台服务时，我们强烈建议您不要使用非淘宝平台推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
在使用淘宝网服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络淘宝网客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过淘宝网公告方式获得。
（六）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
我们已制定儿童个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向儿童及其监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损，我们将依法承担相应的法律责任。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理您的信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息：

（一）查询、更正和补充您的信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：
1、登录淘宝网，进入“我的淘宝”首页，点击个人账户设置后查询、更正个人资料及个人账户相关信息；
2、登录手机淘宝客户端，进入“我的淘宝-设置”对个人资料、账户与安全及我的收货地址等信息进行查询、更正或补充；
3、登录淘宝网并选择联系客服，或登录手机淘宝客户端并选择“我的淘宝—必备工具·客服小蜜”（7*24小时）寻求帮助，协助您查询、更正或补充您的信息。

（二）删除您的信息
您可以通过“（一）查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

（三）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私权政策“第一部分”）。除此之外，您可以在“我的淘宝-账号管理”中设置或与淘宝网客服联系或改变您的智能移动设备的设置等方式给予或收回您的授权同意（例如，您可以在手机淘宝APP“我的淘宝-设置-隐私”中收回您“通过手机号码找到我”的用户同意授权）。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（四）注销您的账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
1、登录手机淘宝客户端，通过“我的淘宝-设置-账户与安全-注销账户”提交账户注销申请；
2、登录淘宝网并选择联系客服，或登录手机淘宝客户端并选择“我的淘宝-客服小蜜”（7*24小时）寻求帮助，协助您申请注销您的账户。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

（五）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害淘宝网商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过淘宝网客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。

六、我们如何处理未成年人的信息
在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如果我们识别出您是儿童用户的，我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意儿童个人信息收集使用规则。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过第九节中的联系方式与我们联系。

七、您的信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1、适用的法律有明确规定；
2、获得您的明确授权；
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

八、本隐私权政策如何更新
我们的隐私权政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过淘宝网公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
我们还会将本隐私权政策的旧版本在淘宝网专门页面存档，供您查阅。

九、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：
1、如对本政策内容、儿童个人信息有任何疑问、意见或建议，您可通过淘宝网客服及淘宝网服务中心在线客服与我们联系；
2、如发现个人信息可能被泄露，您可以通过阿里110投诉举报；
3、我们还设立了个人信息保护专职部门，您可以通过[email protected]与其联系，办公地址：杭州市余杭区文一西路969号4号楼一层法务服务台。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

软件许可使用协议

•提示条款
本软件许可使用协议（以下称“本协议”）由您与淘宝（中国）软件有限公司（以下称“我们”）共同签署。
在使用“千牛”或“千牛有数”软件（以下称“许可软件”）之前，请您仔细阅读本协议，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体标识，您需要重点阅读。如您对本协议条款有任何疑问、建议或意见的，可通过客服渠道进行咨询和反馈。如果您同意接受本协议条款和条件的约束，您可下载安装使用许可软件。
由于互联网高速发展，您与我们签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与我们所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，淘宝网的《法律声明及隐私权政策》、阿里巴巴网站的《隐私政策》、Alibaba.com的Privacy Policy及部分功能独立设置的相关隐私政策（见第五条“隐私政策与数据”）为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用许可软件，视为您同意上述补充协议。
我们如修改本协议或其补充协议，协议条款修改后，请您仔细阅读并接受修改后的协议后再继续使用许可软件。

一、 定义
1.许可软件：是指由我们开发的，供您从下载平台下载，并仅限在相应系统电脑或手持移动终端中安装、使用的软件系统。
2.淘宝网服务：服务主体以《淘宝平台服务协议》约定为准。您可以通过许可软件在电脑或手持移动终端使用淘宝网服务。
3.阿里巴巴服务：服务主体以《阿里巴巴服务条款》约定为准。您可以通过许可软件在电脑或手持移动终端使用阿里巴巴服务。
4.Alibaba.com服务：服务主体以《Free Membership Agreement》约定为准。您可以通过许可软件在电脑或手持移动终端使用Alibaba.com服务。

二、 授权范围
1.由于软件适配平台及终端限制，您理解您仅可在获授权的系统平台及终端使用许可软件，如您将许可软件安装在其他终端设备上（包括授权终端外的其他电脑或手持移动终端、电视机及机顶盒等），可能会对您硬件或软件功能造成损害。
2.您应该理解许可软件仅可用于非商业目的，您不可为商业运营目的安装、使用、运行许可软件。
3.我们会对许可软件及其相关功能不时进行变更、升级、修改或转移，并会在许可软件系统中开发新的功能或其它服务。上述新的功能、软件服务如无独立协议的，您仍可取得相应功能或服务的授权，并可适用本协议。

三、 使用规范
1.您应该规范使用许可软件，以下方式是违反使用规范的：
1）从事违反法律法规政策、破坏公序良俗、损害公共利益的行为。
2）对许可软件及其中的相关信息擅自出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点，借助许可软件发展与之有关的衍生产品、作品、服务、插件、外挂、兼容、互联等。
3）通过非由我们及其关联公司开发、授权或认可的第三方兼容软件、系统登录或使用许可软件，或针对许可软件使用非我们及其关联公司开发、授权或认证的插件和外挂。
4）删除许可软件及其他副本上关于版权的信息、内容。修改、删除或避开应用产品中我们为保护知识产权而设置的任何技术措施。
5）未经我们的书面同意，擅自将许可软件出租、出借或再许可给第三方使用，或在获得许可软件的升级版本的许可使用后，同时使用多个版本的许可使用版本，或分开转让。
6）复制、反汇编、修改许可软件或其任何部分或制造其衍生作品；对许可软件或者许可软件运行过程中释放在终端中的任何数据及许可软件运行过程中终端与服务器端的交互数据进行复制、修改、挂接运行或创作任何衍生作品，包括使用插件、外挂或非经授权的第三方工具/服务接入许可软件和相关系统等形式。
7）进行任何危害信息网络安全的行为，包括使用许可软件时以任何方式损坏或破坏许可软件或使其不能运行或超负荷或干扰第三方对许可软件的使用；未经允许进入他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏、干扰正常网络信息服务的行为。
8）利用许可软件发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密权等合法权利的内容，或从事欺诈、盗用他人账户、资金等违法犯罪活动。
9）通过修改或伪造许可软件运行中的指令、数据、数据包，增加、删减、变动许可软件的功能或运行效果，及/或将具有上述用途的软件通过信息网络向公众传播或者运营。
10）其他以任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议不一致的方式使用许可软件。
2.您理解并同意
1）我们会根据相关法律法规、协议对您的相关行为是否涉嫌违反上述使用规范做出认定，并根据认定结果中止、终止对您的使用许可或采取其他依约可采取的限制措施。
2）对于根据相关法律法规、协议及您使用许可软件时发布的相关信息判断您发布的涉嫌违法或涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议的信息，我们会直接予以删除。
3）对于您违反上述使用规范的行为对任意第三方造成损害的，您需要以自己的名义独立承担法律责任，并应确保我们免于因此产生损失或增加费用。
4）如您违反有关法律或者本协议之规定，使我们遭受任何损失，或受到任何第三方的索赔，或受到任何行政管理部门的处罚，您应当赔偿我们因此造成的损失及（或）发生的费用，包括合理的律师费用、调查取证费用。

四、 第三方软件或服务
1.许可软件可能使用或包含了由第三方提供的软件或服务（以下称该等服务），该等服务是为了向您提供便利而设置，是取得该第三方的合法授权的。
2.由于第三方为其软件或服务的提供者，您使用该等服务时，应另行与该第三方达成服务协议，支付相应费用并承担可能的风险。其中即时聊天工具服务由阿里旺旺提供，如您使用该等服务，即意味着您已完整阅读、充分理解并同意《阿里旺旺软件许可及服务协议》的全部内容。您应理解我们并无权在本协议中授予您使用该等服务的任何权利，也无权对该等服务提供任何形式的保证。我们无法对该等服务提供客户支持，如果您需要获取支持，您可直接与该第三方联系。因您使用该等服务引发的任何纠纷，您可直接与该第三方协商解决。
3.您理解许可软件仅在当前使用或包含该等服务，我们无法保证许可软件将会永久地使用或包含该等服务，也无法保证将来不会使用或包含该第三方的同类型或不同类型的软件或服务或其他第三方的软件或服务，一旦我们在许可软件中使用或包含前述软件或服务，相应的软件或服务同样适用本条约定。
4.您理解第三方需要与我们进行您的信息交互以便更好地为您提供服务，您同意在使用许可软件时如使用该等服务的，您授权我们依据淘宝网《法律声明及隐私权政策》、阿里巴巴网站的《隐私政策》、Alibaba.com的Privacy Policy及部分功能独立设置的相关隐私政策将您使用许可软件的信息传递给该第三方，或从该第三方获取您注册或使用该等服务时提供或产生的信息。如果您不希望第三方获取您的信息的，您可停止使用该等服务，我们将停止向第三方传递您的信息。
5.您同意，如果该第三方确认您违反了您与其之间关于使用该等服务的协议约定停止对您提供该等服务并要求我们处理的，由于停止该等服务可能会影响您继续使用许可软件，我们可能会中止、终止对你的使用许可或采取其他我们可对您采取的限制措施。

五、 隐私政策与数据
保护您的个人信息对我们很重要。我们在淘宝网《法律声明及隐私权政策》、阿里巴巴网站的《隐私政策》、Alibaba.com的Privacy Policy及部分功能独立设置的相关隐私政策（如即时通讯功能适用的《阿里旺旺隐私政策》）中对知识产权归属及保护、您的信息收集、使用、共享、存储、保护等方面关系您切身利益的内容进行了重要披露。我们建议您完整地阅读，以帮助您更好的保护您的个人信息。

六、 特别授权
您对您的个人信息依法拥有权利，并且可以通过查阅第五条“隐私政策与数据”列明的政策了解我们对您的个人信息的保护及处理方式。对您提供的除个人信息外的信息，为了向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务，及优化我们的服务质量等用途，对于您提交的文字、图片和视频等受知识产权保护的内容，您同意授予我们排他的、可转让、可分发次级许可、无使用费的全球性许可，用于我们及我们关联公司使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示您提交的资料数据或制作派生作品。

七、 无担保和责任限制
1.除法律法规有明确规定外，我们将尽最大努力确保许可软件及其所涉及的技术及信息安全、有效、准确、可靠，但受限于现有技术，您理解我们不能对此进行担保。
2.您理解，除法律另有规定外，对于不可抗力及第三方原因导致的您的直接或间接损失，我们无法承担责任。
3.由于您因下述任一情况所引起或与此有关的人身伤害或附带的、间接的损害赔偿，包括但不限于利润损失、资料损失、业务中断的损害赔偿或其它商业损害赔偿或损失，需由您自行承担：
1）使用或未能使用许可软件；
2）第三方未经批准的使用许可软件或更改您的数据；
3）使用许可软件进行的行为产生的费用及损失；
4）您对许可软件的误解；
5）非因我们的原因而引起的与许可软件有关的其它损失。
4.非经我们或我们授权开发并正式发布的其它任何由许可软件衍生的软件均属非法，下载、安装、使用此类软件，可能导致不可预知的风险，由此产生的法律责任与纠纷与我们无关，我们有权中止、终止使用许可和/或其他一切服务。
5.您与其他使用许可软件的用户之间通过许可软件进行沟通时，因您受误导或欺骗而导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失，均应由过错方依法承担所有责任。

八、 知识产权
1.我们拥有许可软件的著作权、商业秘密以及其他相关的知识产权，包括与许可软件有关的各种文档资料。
2.许可软件的相关标识属于我们及我们的关联公司的知识产权，并受到相关法律法规的保护。未经我们明确授权，您不得复制、模仿、使用或发布上述标识，也不得修改或删除应用产品中体现我们及其关联公司的任何标识或身份信息。
3.未经我们及我们的关联公司事先书面同意，您不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。

九、 协议终止和违约责任
1.您应理解按授权范围使用许可软件、尊重软件及软件包含内容的知识产权、按规范使用软件、按本协议约定履行义务是您获取我们授权使用软件的前提，如您严重违反本协议，我们将终止使用许可。
2.您对软件的使用有赖于我们关联公司为您提供的配套服务，您违反与我们或我们关联公司的条款、协议、规则、通告等相关规定，而被上述任一网站终止提供服务的，可能导致您无法正常使用许可软件，我们有权终止使用许可。
3.您理解出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，如果您向我们及（或）我们的关联公司作出任何形式的承诺，且相关公司已确认您违反了该承诺并通知我们依据您与其相关约定进行处理的，则我们可按您的承诺或协议约定的方式对您的使用许可及其他我们可控制的权益采取限制措施，包括中止或终止对您的使用许可。
4.一旦您违反本协议或与我们签订的其他协议的约定，我们可通知我们关联公司，要求其对您的权益采取限制措施，包括要求关联公司中止、终止对您提供部分或全部服务，且在其经营或实际控制的网站依法公示您的违约情况。
5.许可软件由您自下载平台下载取得，您需要遵守下载平台、系统平台、终端厂商对您使用许可软件方式与限制的约定，如果上述第三方确认您违反该约定需要我们处理的，我们可能会因第三方要求终止对您的使用许可。
6.在本使用许可终止时，您应停止对许可软件的使用行为, 并销毁许可软件的全部副本。
7.如您违反本协议规定的条款，给我们或其他用户造成损失，您必须承担全部的赔偿责任。如我们承担了上述责任，则您同意赔偿我们的相关支出和损失，包括合理的律师费用。

十、 管辖法律和可分割性
1.本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律，如无相关法律规定的，则应参照国际商业惯例和（或）行业惯例。
2.本协议由您与我们于我们服务器所在地浙江省杭州市余杭区签署。因本协议产生或与本协议有关的争议，您可与我们以友好协商的方式予以解决或提交合同签订地有管辖权的人民法院予以裁决。
3.本协议任何条款被有管辖权的人民法院裁定为无效，不应影响其他条款或其他任何部分的效力，您与我们仍应善意履行。

十一、 其他
1.我们可能根据业务调整而变更向您提供软件服务的主体，变更后的主体与您共同履行本协议并向您提供服务，以上变更不会影响您本协议项下的权益。发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。上述主体的变更，我们将通过页面公告等形式向您发出通知。
2.本协议的所有标题仅仅是为了醒目及阅读方便，本身并没有实际涵义，不能作为解释本协议涵义的依据。